电话机器人究竟厉害在哪?

原标题:电话机器人究竟厉害在哪?

近年来,电销市场被越来越多的电话机器人所占领。很多人对这个新兴事物还很陌生,甚至有的人对其产生了一系列的质疑,但是在了解了电话机器人的运作原理以后,那些质疑的人都纷纷对其产生了改观。那么电话销售机器人究竟厉害在哪呢?

电话机器人究竟厉害在哪?

电话机器人主要是通过(NLP)神经言语程序学来听懂客户的话,理解客户表达的意思并做出相应的反应。NLP相当于智能电话机器人的耳朵,通过语音识别系统,电话机器人可以顺利识别客户对话,并进行人机交互对答。

因此,电话机器人就具有了基本的言语沟通才能。不用见面,不用地推,智能语音电话机器人系统可以做到:远程线上办公,操作简单5分钟就会使用。语音效果,多轮互动智能对话对答。自动拨打一天拨打800通电话,过滤,自动筛选意向客户,机器人全程通话录音,自动记录。话术自定义快速上线,机器自主深度学习。反应灵敏,支持自动打断,更聪敏,更智能,更专业。

电销机器人存在的意义就是让电话销售变得更加方便快捷。智能外呼语音电话机器人通过人工录音方式来解决语音输出不自然的问题,保障客户体验佳。

除此之外,电话机器人具备的人工智能能力,即逻辑引导,通过对知识库的提前梳理,对未知问题的预设,客户跳出通话逻辑,机器人也能引导用户回到通话主流程,完成关键信息的收集。

可以说,电话机器人为企业节省人工成本。在讲究效率的市场竞争环境中,人工外呼的低效率无疑是对销售资源的极大浪费,恐怕很快就会被使用了电话机器人的企业所替代,硅基智能呼叫中心电销机器人系统专注电话营销,为企业电销注入新的活力。

而作为商业化智能交互领域的开拓者和领跑者,硅基智能是智能外呼电话机器人的发明人,是腾讯提出产业互联网后最早投资的AI企业,也是中国产业互联网的先锋力量。已成功服务于40多个行业的40000多家大中型企业和机构,包括深圳南山政府、武汉汉阳区政府、南京雨花台区政府、工商银行、建设银行、中国银行、招商银行等大型机构,引导了智能语音在全球商业化交互领域的发展和应用。

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